Az áruházban vásárlás elõtt regisztrációra van szükség, ahol a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor. Az Eleven Cukrászat ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerzõdés teljesítése és a szerzõdés feltételeinek késõbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerzõdés teljesítésekor a harmadik fél az Eleven Cukrászat alvállalkozójaként mûködik. Ekkor azonban, az alvállalkozók az Eleven Cukrászat által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megõrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelõen járunk el. A megrendelések feladása az Internetes Áruházban elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a http://www.elevencukraszat.hu webcímen.

A rendelések teljesítésére az itt közölt feltételek érvényesek.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése elõtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

Cég neve: Eleven Cukrászat Kft.
Cím: 8174 Balatonkenese, Óvoda u. 10-12.
Tel: 88/481-595
Nyitva tartás: H-V 8-18 óráig
E-mail:
Adószám: 13720083-2-19
Cégjegyzékszám:19-09-508845
Bejegyezve a Veszprém Megyei Bíróságnál, mint Cégbíróságnál. Veszprém

Adatainak védelme 

 Az Eleven Cukrászat ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerzõdés teljesítése és a szerzõdés feltételeinek késõbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerzõdés teljesítésekor a harmadik fél az Eleven Cukrászat alvállalkozójaként mûködik. Ekkor azonban, az alvállalkozók az Eleven Cukrászat által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megõrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelõen járunk el.

Adatvédelmi politikánkat ide kattintva olvashatja el 

Az Eleven Cukrászat  megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenõ adatok (termékek ára, elérhetõsége, leírása, stb.) a lehetõ legpontosabbak legyenek, de az esetlegesen elõforduló hibákért nem vállal felelõsséget. Ilyen hibák esetén a vevõk elállhatnak a hibás adatokkal közölt termékek megrendelésétõl. Az Eleven Cukrászat ugyancsak nem vállal felelõsséget azért, ha megrendelést részben vagy egészben önhibáján kívül (pl. készlethiány) nem tudja teljesíteni. 

A felhasználó teljes körû felelõsséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelõ titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelõssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. Az Eleven Cukrászat nem vállal felelõsséget a szolgáltatás leállásából eredõ, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetû információk elvesztésébõl vagy egyéb anyagi veszteségbõl fakadó károkért.

A fogyasztó elállási joga

Ezen uniós irányelv által elõírt fogyasztói jog lényege, hogy a fogyasztó nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerzõdéstõl. Ezt a nyolc munkanapot csomagküldés esetén az áru átvételétõl kell számítani. Szolgáltatás esetén a határidõt a szerzõdéskötéstõl kell számítani, de a letöltéses szolgáltatások esetén ennek nincsen jelentõsége, mert az elállási jogot – mint látni fogjuk – e téren nem kell biztosítani. Ha a kereskedõ a fogyasztót nem tájékoztatja az elállási jogáról, a nyolc munkanapos határidõ három hónapra bõvül.
Csomagküldést érintõ elállás esetén általában a fogyasztó köteles a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket állni, de ezen felül a szabály szerint semmilyen más díj vagy költség fizetésére nem köteles. Legkésõbb harminc napon belül a teljes díjat vissza kell fizetni a fogyasztónak.
Gyakori kérdés, hogy indokolás nélküli elállás esetén lehet-e korlátozni az eredeti kiszállítás díjának visszafizetését. A kereskedõre nézve kétség kívül méltánytalan az a megoldás, hogy egy indokolás nélküli elállás esetén feltétlenül neki kelljen viselnie a termék házhozszállításának költségeit, mivel ezt neki természetesen meg kell fizetnie a csomagküldést végzõ cég vagy a posta felé. Egyes értelmezések szerint, ha a kereskedõ a kiszállítás díját külön számítja fel, és külön, mint közvetített szolgáltatást jelöli a számlán, ennek a visszatérítésére nem köteles. Ilyen esetben lehet azt mondani, hogy a kiszállítás egy önálló szolgáltatás, önálló szerzõdéssel, csak a kettõ díja jelent meg egy számlában. A kiszállításra vonatkozó önálló szerzõdéstõl viszont azért nem állhat el a fogyasztó, mert az olyan szolgáltatás, amit már teljesítettek az elállási határidõ lejárta elõtt (lényegében azonnali teljesítés) – ez az eset pedig ki van véve az elállási jog hatálya alól.
Egy másik, az elállási jog gyakorlását nehezítõ szokásos kikötés, hogy a terméket csak csomagolással együtt "veszik vissza". Ennek a megengedhetõségérõl a jogszabályok egyelõre nem rendelkeznek. Itt azonban nem csak arról van szó, hogy a kereskedõt meg kellene óvni az újabb csomagolási költségektõl és termékdíjaktól, hanem arról is, hogy az újabb csomagolás újabb környezetterhelést jelent, és ennek elkerülése már a fogyasztótól is elvárható.
A visszaszolgáltatás költségeit sem a fogyasztónak kell viselnie, ha erre azért került sor, mert a kereskedõ – mint utólag kiderült – csak helyettesítõ áruval tudja teljesíteni a megrendelést. A fogyasztónak a helyettesítõ áruval való teljesítéshez természetesen külön, kifejezetten hozzá kell járulnia, ez az elállási jog nem érintheti.
Nem kimerítõ a kivétellista, de felsoroljuk a gyakoribb eseteket, amikor nem lehet az elállási joggal élni:
1. az árverésen kötött szerzõdés;
2. rendszeres házhozszállítása élelmiszereknek, mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk esetén;
3. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerzõdés esetében, ha az elállási határidõ lejárta elõtt a kereskedõ a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
4. olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítõ által nem irányítható ingadozásától függ;
5. a fogyasztó személyéhez kötött, illetve utasításai alapján vagy egyedi megrendelése (kifejezett kérésére) elõállított áru;
6. olyan áru, amely "természeténél fogva nem szolgáltatható vissza";
7. gyorsan romlandó áru;
8. hang-, illetve képfelvétel és szoftver esetén, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta (letöltés esetén a 3. pont miatt nem lehet elállni!);
9. sajtótermékek (hírlap, folyóirat és idõszaki lap) terjesztésére kötött szerzõdés esetén;
10. szerencsejáték-szerzõdés esetében.
- A távollévõk között kötött szerzõdésekrõl szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet